よくある質問

商品について

正規品ですか？
当店の商品はすべて正規品です。
商品の状態ランクとは？
当店では商品の状態を以下の基準でランク分けしております。
ランク 状態
中古S 外箱未開封・ダメージなし（新品同等品）
中古A 外箱未開封・ダメージあり（美品）
中古B 外箱開封済・ダメージなし・フィギュア本体美品
中古C 外箱なし、もしくは開封済でダメージあり・フィギュア本体美品
商品の取り置きはできますか？
商品の取り置きは承っておりません。
在庫が無くなる可能性はありますか？
当店の商品は複数のオンラインストアで同時販売しているため、ご注文時に在庫切れとなる可能性があります。
買取はできますか？
日本国内であれば、店頭買取、郵送買取、出張買取が可能です。

注文・お支払いについて

利用できる決済手段は？
クレジットカード、Google Pay、Shop Payに対応しております。
注文後のキャンセルは可能ですか？
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

配送について

送料はいくらですか？
日本国内 一律550円（税込）です。
いつ発送されますか？
ご注文確認後、通常7日以内に発送いたします。
※年末年始、お盆、ゴールデンウィークなどの大型連休を除く
発送から到着までの時間は？
【日本国内 向け配送】
お届け先によって異なりますが、発送後1〜3日程度でお届けいたします。
北海道・沖縄・離島の場合は数日かかることがあります。
天候や交通状況により、配送が遅れる場合があります。
発送完了時にお送りするメールにて追跡可能な商品に限り追跡番号をご案内します。
日本国外への発送はできますか？
当店では直接の海外発送は行っておりません。
日本国外のお客様は、以下の代理購入・転送サービスを通してのみご購入・海外発送が可能です。
・Buyee
・FROM JAPAN

返品・交換について

返品はできますか？
ご注文と異なる商品が届いた場合又は商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
配送中に破損していた場合は？
商品到着後7日以内に写真付きでご連絡ください。
状態確認後、返金または代替品を検討いたします。
初期不良があった場合は？
商品説明にない不具合があった場合は、返品・返金対応いたします。
イメージ違いでも返品できますか？
中古商品の特性上、お客様都合での返品は原則お受けしておりません。

会員登録について

会員登録しなくても購入できますか？
当店はゲスト購入にも対応しております。